999kg-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999kg প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 999kg ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে যেকোনো ব্যক্তি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

999kg একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

999kg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্মের নিয়মিত ব্যবহারকারীদের দায়িত্ব হবে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করা।

999kg-এ একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা ভুল প্রমাণিত হলে 999kg অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করার এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সংরক্ষণের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে 999kg সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের (KYC — Know Your Customer) অংশ হিসেবে 999kg নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• ঠিকানা প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের সাথে পরিচয়পত্র সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।

যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে না। 999kg যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাইতে পারে এবং প্রয়োজনে লেনদেন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

999kg বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (ডাচ-বাংলা ব্যাংক মোবাইল)
• Upay
• Visa ও Mastercard (ব্যাংক কার্ড)

জমা সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• একক লেনদেনে সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বিস্তারিত সাপোর্ট টিম থেকে জানুন।
• জমার অর্থ সাধারণত ১০-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• জমার সময় যে মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হবে, সেটি অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকা বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪-৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 999kg তদন্তকালীন সময়ে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

999kg বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• সকল বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস গ্রহণের পর একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একজন খেলোয়াড় একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করতে পারবেন না যদি না প্রমোশনে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• 999kg যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা, বোনাস আর্বিট্রেজ বা কোলুসন — 999kg তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পূর্ণ অধিকার রাখে।

999kg-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত এবং স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও Microgaming — কর্তৃক সরবরাহকৃত।

• সকল গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং স্বাধীন RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম প্রদানকারীর নির্ধারিত মান অনুযায়ী।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 999kg বাজি ফেরত দেওয়ার বা পুনরায় খেলার সুযোগ দেওয়ার নীতি অনুসরণ করে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা ছাড়া অন্য কারণে লাইভ গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা হবে না।

ক্রিকেট বেটিং ও স্পোর্টসবুক বিভাগে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বেট নিশ্চিত হওয়ার পর অডস পরিবর্তন সেই বেটে প্রযোজ্য হবে না।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম 999kg প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোলুসন।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা বা হ্যাকিং।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন।
• অন্য খেলোয়াড়দের হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায্য সুবিধা অর্জনের চেষ্টা।

999kg নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি)।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা আইনি বাধ ্যবাধকতা।
• খেলোয়াড়ের নিজস্ব অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পূর্বে ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে এই নিয়ম প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে এই সুবিধা সর্বদা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

999kg একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 999kg কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• গেমিং কার্যক্রম থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম ব্যাহত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী না পড়ার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে পরিচালিত হয়। 999kg সেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্ভুলতার কোনো নিশ্চয়তা প্রদান করে না, তবে সর্বোচ্চ মান বজায় রাখার চেষ্টা করা হয়।

999kg দায়িত্বশীল গেমিংকে শুধু একটি নীতি নয়, একটি সংস্কৃতি হিসেবে দেখে। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক সুস্থতা ও আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

উপলব্ধ সুরক্ষামূলক সরঞ্জাম:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অস্থায়ী বিরতি নিন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পরপর গেমিং সময় ও ব্যয়ের বিজ্ঞপ্তি পান।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

999kg যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে পুনরায় সম্মতি জানাতে বলা হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 999kg সকল অভিযোগ সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করে।